Informativa sui rimborsi

Resi, rimborsi e garanzie

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza indicare il motivo e senza penali.

Per esercitare il recesso scrivici a farmacianazzi@gmail.com oppure contattaci al telefono 0427 938893 o su WhatsApp al 379 2161638, indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare anche il modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

Prodotti esclusi: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo, integratori alimentari, cosmetici e dispositivi medici sigillati non possono essere restituiti se sono stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici e di tutela della salute.

I prodotti vanno rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Farmacia Nazzi, Via Dante Alighieri 49, 33090 Lestans, Sequals (PN). Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Rimborso: ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'ordine, salvo che tu non chieda espressamente un mezzo diverso, senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti.

2. Garanzia legale di conformità (2 anni)

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che esiste al momento della consegna e si manifesta entro due anni dalla consegna. In questi casi hai diritto alla sostituzione gratuita del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o al rimborso integrale. Le spese di restituzione e di nuovo invio sono a carico nostro.

La garanzia legale è diversa dal recesso: vale anche se la confezione è stata aperta, quando il difetto c'era già alla consegna.

Cosa fare: contattaci quanto prima ai recapiti indicati sopra e conserva la prova d'acquisto (email di conferma dell'ordine, fattura o estratto conto). Tutti i dettagli sono nella pagina Garanzia legale: https://farmaciagiancarlonazzi.com/pages/garanzia-legale

3. Prodotto danneggiato o sbagliato alla consegna

Scrivici subito allegando una foto del prodotto e del pacco. Ti mandiamo il prodotto corretto o ti rimborsiamo per intero, spese di spedizione comprese.

4. Garanzia soddisfatti o rimborsati (offerte Astrumkap e AstrumDonna)

Sugli ordini di Astrumkap e AstrumDonna fatti dalle pagine di offerta dedicate offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati: 30 giorni dalla consegna per Astrumkap, 90 giorni dalla consegna per AstrumDonna. Se non sei soddisfatto, scrivici entro questo termine a farmacianazzi@gmail.com o su WhatsApp al 379 2161638 indicando il numero d'ordine: ti rimborsiamo l'importo pagato per il prodotto, anche se la confezione è stata aperta, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla richiesta.

Questa è una garanzia commerciale offerta da Farmacia Nazzi del Dott. Giancarlo Nazzi, Via Dante Alighieri 49, 33090 Lestans, Sequals (PN). Si aggiunge alla garanzia legale di conformità e al diritto di recesso, che restano sempre validi e non vengono limitati.

5. Contatti

Farmacia Nazzi del Dott. Giancarlo Nazzi
Via Dante Alighieri 49, 33090 Lestans, Sequals (PN), Italia
P.IVA 02173780301
Email ordini e resi: farmacianazzi@gmail.com
Email informazioni: info@farmaciagiancarlonazzi.com
Telefono: 0427 938893, WhatsApp: 379 2161638
Dal lunedì al sabato, 8:30-12:30 e 15:00-19:00